Auxiliar de Sistemas T.I.

Auxiliar de Sistemas TI Soporte en Sitio Nivel 1.5

E-Global se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Sistemas TI con mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales y gestión de incidentes tecnológicos.

Requisitos

• Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Tarjeta profesional expedida o en trámite.
• Mínimo 2 años de experiencia certificables en soporte técnico.
• Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de tickets, Microsoft Windows, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Experiencia en atención a usuarios VIP.

Funciones

• Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
• Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Ejecutar actualizaciones de sistema operativo y seguridad.
• Gestio...