Opportunity Description
Functieomschrijving
Je maakt deel uit van een team van 7 collega’s binnen de Customer Service-afdeling in Ternat. Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van bestellingen van onderdelen. Je registreert inkomende serviceaanvragen en maakt de bijhorende service-interventies aan. Je zorgt voor een duidelijke en tijdige communicatie met klanten en verdelers tijdens alle fasen van een interventie. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen over service-interventies en onderdelen, zowel voor technici als klanten. Je plant en optimaliseert de werklast van de Field Service Techniekers op een efficiënte en kostbewuste manier, rekening houdend met reis- en interventietijden. Je ondersteunt de techniekers door het inplannen van materiaal en het invoeren van bestellingen. Je controleert de kwaliteit en volledigheid van servicerapporten en volgt de klantentevredenheid op. ...
Optie vast contract
Information and Record Clerks