Capacitador/Formador Coach para call Center Presencial

Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center con más de 24 años de presencia en el mercado y presencia en 5 países: Chile, Colombia, Perú, EEUU y España. Contamos con excelente clima laboral, estamos en el Top 10 del Ranking Building Happiness como una de las mejores empresas preocupadas por la felicidad de sus colaboradores.

Responsabilidades

• Fortalecer a los ejecutivos de televentas y cobranzas con herramientas y habilidades de alto impacto para el éxito de su gestión.
• Impartir capacitaciones iniciales para nuevos ingresos y formación continua/re-recáplación para ejecutivos ya en desempeño.
• Desarrollar y fortalecer habilidades blandas esenciales: comunicación efectiva, negociación, manejo de objeciones, inteligencia emocional, empatía y persuasión.
• Aplicar técnicas innovadoras de formación que lleven a los ejecutivos a ser los mejores en sus campañas.
• Actuar como agente motivacional, generando confianza, mejor...