Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM

Notre client est un éditeur spécialisé dans les logiciels de CRM en mode SaaS existant depuis 10 ans, au chiffre d’affaires de 7,5 M€ et comptant 100 collaborateurs en Europe. Afin de renforcer les équipes projets, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM Technico-Fonctionnel pour leur agence parisienne (6 personnes).

Vous avez un rôle de conseil auprès des nouveaux clients et assurez l’audit, l’analyse fonctionnelle et la personnalisation de l’application en fonction des besoins de chacun tout en apportant votre concours au développement technique des solutions. Vous rédigez et validez les spécifications fonctionnelles avec les clients et le Project Manager.

Vous terminez en mettant en place des campagnes de tests.

Il vous incombe de former les utilisateurs et administrateurs à l’outil CRM et de répondre à leurs interrogations ou à leurs besoins d’évolution de l’offre. Vous êtes force de prop...