Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

• Accueil et conseil des clients en magasin
• Analyse des besoins clients (usage, budget, services)
• Vente de smartphones, accessoires et objets connectés
• Proposition et vente de forfaits mobiles et services associés
• Explication des offres, options, garanties et assurances
• Fidélisation de la clientèle et développement des ventes
• Activation des lignes, portabilité des numéros
• Paramétrage de base des téléphones (SIM, comptes, données)
• Gestion des réclamations et litiges clients de premier niveau
• Réalisation des objectifs commerciaux individuels et collectifs
• Mise en avant des produits (merchandising, vitrines)
• Gestion des stocks, réassorts et inventaires
• Encaissements et facturation
• Respect des procédures, offres commerciales et règles sécurité
• Veille produit (nouveautés, mises à jour, promotions)<...