Conseiller Service Assurance Maladie H/F

Description du poste

Rattaché(e) à l'une de nos agences d'accueil du public du Val-de-Marne, vous aurez pour principales missions l'accueil et l'accompagnement des différents publics :

-Accueillir nos assurés, détecter leurs besoins et les orienter en fonction de leurs demandes vers les bornes ou ordinateurs à disposition dans l'espace libre-service ou vers l'espace conseil si le dossier nécessite l'expertise d'un agent d'accueil,

- Accompagner et orienter les assurés dans l'espace libre-service, notamment dans l'utilisation des équipements numériques (ordinateurs, bornes multi-services ou smartphone),

- Promouvoir les offres, numériques ou parcours client, de l'Assurance Maladie en face à face (téléservices du compte Ameli, parcours maternité, etc.),

- Prendre des rendez-vous pour des assurés en situation fragile et/ou complexe,

Vous pourrez être amené(e) à :

- Assurer de l'accompagnement numériq...