Conseillers Client - Service Client (F/H) - Cotonou - Allemand

Description

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Wer sind wir?

Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.

Ihre Aufgabe als Kundenservice-Berater/in

Als Kundenservice-Berater/in spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie:

• Die Bedürfnisse der Kunden beantworten: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten.
• Probleme lösen: Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Kunden betreuen: Bereitstellung maßgeschneider...