Conseillers clients en assistance technique (réception d'appel) à yaacoub al mansour..

Profil Recherché

• Formation Bac+2 minimum en réseaux, télécommunications, systèmes informatiques ou domaine technique équivalent.

• Bonne compréhension des environnements FAI, réseaux Internet et services de téléphonie fixe.

• Expérience souhaitée dans le support technique, le SAV Fixe ou l’assistance télécom.

• Capacité à analyser, diagnostiquer et traiter les incidents techniques à distance.

• Maîtrise des outils informatiques, applications métier et environnements multi-écrans.

• Excellente communication en français à l’oral comme à l’écrit.

• Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités.

• Aptitude à travailler avec des objectifs de qualité et de performance.

• Esprit d’équipe, autonomie et capacité d’adaptation dans un environnement opérationnel dynamique.

Avantages sociaux et autres

• CDI dès l’intégration.

• Formation technique rémunérée.