Consultor de Customer Success

Nível: Consultor

Cursos de: Administração

Escolaridade: Graduação - Administração - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Horário Comercial

Disponibilidade para viajar a trabalho

Disponibilidade para home-office

Responsabilidades Da Posição

• Gerenciar carteira de clientes, garantindo acompanhamento próximo e relacionamento contínuo
• Atuar na retenção de clientes, identificando riscos de churn e propondo ações preventivas
• Promover o engajamento da base por meio de acompanhamento da jornada do cliente
• Identificar oportunidades de expansão comercial dentro da carteira
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, performance e alinhamento estratégico
• Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas, assegurando qualidade na entrega dos serviços
• Monitorar indicadores de saúde da carteira e satisfação dos clientes
• Desenvolver e...