Consultor/ de Estrategia de Fraude y Riesgo Operativo

Sobre la empresa

Servinform es una compañía sólida y en plena expansión, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con un equipo de más de 6.000 profesionales y presencia internacional en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a más de 1.500 clientes en sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones. Nuestra propuesta combina capacidades en BPO, Customer Experience, Transformación Digital, Comunicaciones y Marketing, acompañando a nuestros clientes en la optimización y evolución de sus operaciones.

Responsabilidades clave

• Actuar como SME (Subject Matter Expert) en fraude, riesgo operativo y control regulatorio.
• Liderar el diseño de modelos operativos y soluciones para clientes del sector financiero, además de su defensa.
• Colaborar con Directores de Cliente en la definición de propuestas de valor, incluyendo alcance, SLAs, KPIs y modelos ec...