Coordenador de Ouvidoria

Estamos em busca de profissionais que compartilhem dos nossos valores e que possuam as seguintes competências: Cooperar para Crescer, Buscar a Excelência, Encantar o Cliente, Gerenciar Emoções e Gerar Resultados.

Conheça nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados:

É necessário que tenha:

Formação: Superior Completo;

Pós/Especialização: : Desejável em Gestão de Pessoas, Compliance, Governança Corporativa, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos: Legislação aplicada à saúde suplementar; Normativas da ANS; Pacote Office; Ferramentas de gestão e acompanhamento de demandas; Comunicação interpessoal e mediação de conflitos; Elaboração de relatórios gerenciais e análise de dados.

É necessário experiência em coordenação de equipes e gestão de Ouvidoria. Conhecimento e acompanhamento de indicadores e processos de gestão ...