Coordenador de serviços

O coordenador de pós-vendas de plataformas elevatórias gerencia o ciclo de vida do equipamento (manutenções, peças e suporte). Sua principal responsabilidade é garantir a conformidade técnica (ex: NR 18), o tempo de máquina ativa , e a segurança e satisfação do cliente.

Suas responsabilidades centrais incluem:

• Gestão de Manutenção: Coordenar agendas de manutenção preventiva e corretiva, garantindo que os equipamentos não operem com falhas de segurança.
• Compliance e Documentação: Assegurar a emissão e atualização de laudos, ARTs (Anotação de Responsabilidade Técnica) e manuais do equipamento.
• Atendimento Técnico: Liderar a equipe de técnicos de campo e suporte, solucionando falhas mecânicas, hidráulicas e elétricas.
• Peças e Garantia: Gerenciar o estoque de peças de reposição e gerenciar os trâmites de garantia junto aos fabricantes.
• Indicadores: Monitorar taxas de reclamação, tempo de resposta a ...