Opportunity Description
Perfil de Cargo: Coordinador Comercial de E-Commerce
Cargo: Coordinador Comercial de E-Commerce
Área: Comercial / E-Commerce
Reporta a: Gerente Comercial / Gerente General
Supervisa a: Personal de tiendas involucrado en la gestión de pedidos online
Objetivo General
Asegurar la correcta operación del canal e-commerce, desarrollando procesos comerciales, logísticos y de atención al cliente, alineados con la estrategia de la empresa y orientados a la satisfacción del cliente.
Funciones Específicas
Procesos y Operación
- Diseñar y estandarizar procesos de empaque, preparación y despacho de pedidos.
- Gestionar integraciones con aplicaciones de delivery y plataformas digitales.
- Monitorear indicadores de cumplimiento en tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Gestión en Tiendas
- Capacitar y supervisar al personal de cada sucursal en la gestión de pedidos online.
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