Coordinador De Atención A Alumnos

TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!
**Responsabilidades**:
Monitorear la base de quejas y solicitudes para que el 100% de estas, sean atendidas en tiempo y forma (revisando que no haya espacios en blancos, falta de datos o que no haya información errónea).
▪ Asegurar que las estrategias de retención establecidas por la Dirección de Atención a Alumnos se implementen correctamente.
▪ Realizar revisiones eventuales al chat de las consejeras, con el fin de asegurar calidad en el servicio a los estudiantes.
▪ Asegurar que las consejeras realicen el cierre de grupo al término del trimestre/cuatrimestre antes de que la Dirección de Atención a Alumnos revise cargas académicas.
▪ Aplicar los ajustes de prórrogas/recuperaciones y asegurar que las consejeras registren a todos los alumnos que solicitaron o se les ofreció apoyo, así como autorizar casos extraordinarios.
▪ Informar la asignación del mes al equipo, una vez que Dirección de Atención a Alumnos envíe la autoriz...