Coordinador De Calidad En Atención A Cliente (Agencia De Autos Zona Gonzlitos)

**Grupo Autopolis se encuentra en búsqueda para reconocida agencia de autos****COORDINADOR(A) DE CALIDAD EN ATENCIÓN A CLIENTE****Requisitos**:- Lic. terminada o trunca (Administración o en HyT).
- Experiência en Atención al Cliente.
- Hoteleria y Turismo- Conocimiento de Administración.
- Manejo de KPI ́s- Experiência previa en calidad de satisfacción al cliente**Funciones principales**:- Atender las necesidades de los clientes relacionados con información de forma presencial o digital- Realizar llamadas a los clientes para conocer su nível de satisfacción- Monitoreo de calidad mediante indicadores KPI ́s- Seguimiento y solución de incidencias- Seguimiento y solución de quejas- Elaborar reportes de KPI ́s- Reuniones para exponder resultados- Creación y actualización de manuales, planeación y SOPs.
**Ofrecemos**:- $14,000 mensuales brutos + $8,000 de bonos mensual por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley.
- Horario de Lunes a Viernes de 08:30 am a...