Coordinador De Soporte Erp Odoo

Empresa Fashion Beauty Group del giro retail se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Soporte ERP Odoo para integrarse al área de Tecnologías de la Información.Objetivo del puestoGarantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento del ERP Odoo dentro de la organización, coordinando la atención de incidencias, requerimientos y mejoras funcionales.Será responsable de liderar al equipo de soporte, capacitar usuarios y fungir como enlace entre las áreas de negocio y el equipo de desarrollo.Principales responsabilidadesCoordinar y supervisar la mesa de ayuda interna (Helpdesk).
Gestionar, priorizar y dar seguimiento a tickets e incidencias del ERP.Liderar al equipo de soporte funcional y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.Resolver problemas funcionales complejos relacionados con los módulos de Odoo.Capacitar usuarios y desarrollar manuales, procedimientos y documentación.Administrar usuarios, roles y permisos dentro del sistema.Detectar oportunidade...