Coordinador Soporte al Cliente

About the Opportunity

Responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente y soporte de ventas a las cuentas asignadas, territorios geográficos y personal de ventas asignado.

• Comunicación diaria con clientes y personal de ventas asociado sobre temas de gestión de pedidos.
• Gestión de los pedidos de los clientes desde la recepción del pedido del cliente hasta la recepción del producto por parte del cliente.
• Las actividades incluyen revisión de contratos, entrada de pedidos, edición de pedidos.
• Mantenimiento de pedidos.
• Atender a solicitudes de aceleración de pedidos y procesamiento de quejas.
• Proporciona soporte directo por línea y línea ACD para todas las llamadas entrantes relacionadas con el servicio.
• Demuestra comprensión de los productos y aplicaciones de ORBIS en el producto.
• Apoya la ejecución y mejora continua de la política y los procedimientos de calidad tal como los defi...