CRM & Marketing Automation Manager 80-100%

Mit unseren digitalen Produkten ermöglichen wir den Gästen und der Bevölkerung einen komfortablen Zugang zum vielfältigen Erlebnisangebot der Stadt und Region Zürich. Unterstütze das Team Digital Solutions bei der Betreuung des CRM-Systems und führe damit verbundene Marketing Automation-Prozesse aus als CRM & Marketing Automation Manager (w/m/d) 80-100%.

Was du bewegst

• Du verantwortest den Betrieb, die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung des CRM-Systems Microsoft Dynamics 365, inkl. Systembetreuung, Sprint-Planung mit der Agentur und Koordination von Supportanfragen.
• Die System- und Datenlandschaft analysierst du und leitest Maßnahmen zur Datenanreicherung, Datennutzung und Personalisierung des Gästeerlebnisses ab.
• Trends und Entwicklungen im CRM- und Marketing Automation-Umfeld beobachtest du, schätzt Handlungsoptionen für Zürich Tourismus selbständig ein und priorisierst diese.
• Du pflegst die CRM-Datenqualität und den o...