CRM Operation Manager - Zug

• Schlüsselrolle im datengetriebenen CRM mit grossem Impact.
• Internationale Zusammenarbeit und Gestaltung moderner Customer Journeys.

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Gesundheits- und Retailumfeld mit starker Markenpräsenz und nachhaltigem Wachstum. Das Unternehmen betreibt ein dichtes Filialnetz und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Innovation sowie kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Im Zuge einer vertraulichen Nachbesetzung wird eine Schlüsselposition mit Führungsverantwortung neu besetzt.

Stellenbeschreibung

• Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie zur Steigerung von Kundenbindung
• Konzeption, Umsetzung und Optimierung von crossmedialen Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey
• Operative Steuerung von Marketing-Automation-Kampagnen (z. B. E-Mail, Print, Call Center)
• Analyse von Customer Experience, sowie K...