Customer Care Officer | Voltijds | Gent

Omschrijving vacature

Ben jij administratief sterk, klantgericht en communicatief vaardig? Heb je daarnaast een commerciële ingesteldheid én een goede kennis Frans? Dan is deze functie misschien iets voor jou!

Als Customer Care Officer ondersteun je de buitendienst bij het beheer van bestaande klantenrelaties binnen de Belgische markt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en efficiënte opvolging van dossiers.

Jouw taken:

• Behandelen van orders, vragen en klachten op een klantgerichte manier
• Opvolgen en voorbereiden van offertes
• Beheer van een eigen klantenportefeuille
• Proactief meedenken en oplossingen op maat aanbieden
• Correct verwerken en up-to-date houden van klantgegevens
• Opmaak en opvolging van dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP
• Samenwerken met verschillende afdelingen voor een vlotte opvolging van A tot Z
• Werken a...