Opportunity Description
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
- Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
- Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
- Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
- Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
- Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
- Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
- Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
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