Customer Care Specialist Fees & Fines (w/m/x/d)

Join the ride!

Werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams und übernimm Verantwortung für komplexe Fälle rund um Gebühren und behördliche Bescheide. Du unterstützt unsere Kund:innen mit Fingerspitzengefühl und Fachwissen – sei es bei der Klärung fehlerhafter Strafzettel, beim Verständnis von Gebühren oder im Austausch mit Behörden. Bei uns erwartet dich ein strukturiertes Onboarding, kontinuierliche Trainings und echte Entwicklungsperspektiven. Wenn du Spaß daran hast, Verantwortung zu übernehmen und Kund:innen glücklich zu machen, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Verantwortung

Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Prüfung und Klärung von internen und externen Gebühren – von der transparenten Erklärung einzelner Kostenpositionen bis zur Kommunikation mit Behörden bei fehlerhaften Bescheiden. 

Auch bei der Einordnung von Strafzetteln oder Gebührenbescheiden stehst du beratend zur Seite und sorgst dafür, das...