Customer Experience Specialist | Tesla | Londerzeel

Functieomschrijving


Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten in de showroom, waarbij je actief het gesprek aangaat, behoeften inventariseert en kwalificeert tot waardevolle leads.

• Je begeleidt klanten door het volledige verkoop- en leveringsproces, zodat zij een duidelijke, gestructureerde en naadloze ervaring hebben vanaf eerste contact tot en met het meenemen van hun voertuig.

• Je ondersteunt het deliveryteam tijdens het aflevermoment door klanten naar hun voertuig te begeleiden, de laatste formaliteiten door te nemen en een correcte final check-out te verzorgen.

• Je geeft een beknopte maar duidelijke productuitleg, waarbij je de belangrijkste functies van het voertuig toelicht en klanten praktische instructies geeft over de bediening en de beschikbare functionaliteiten.

• Je draagt bij aan de voorbereiding van voertuigen voor levering, inclusief het uitvoeren van visue...