Customer Expert: Bilingua Inglés B2, Work at Home Bogotá - BN

Responsabilidades

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Requisitos

• Competencia en inglés B2 o superior (80%).
• Educación: Diploma de Bachiller (copia física o digital).
• Conocimientos y/o afinidad en soporte, programación, desarrollo de software y afines.
• Disponibilidad completa para trabajar en horarios estructurados de 42 horas semanales (TRN L-V 10:00-19:00 / OPS 7:00-21:00) ...