Customer Service Administrator

Funciones principales

• Dar soporte a la creación de una experiencia memorable para nuestros residentes excediendo sus expectativas
• Brindar todos los aspectos del servicio al cliente, incluyendo un servicio completo que anticipe y supere las expectativas de nuestros huéspedes.
• Proveer un servicio proactivo de recepción y de atención al cliente para todos los huéspedes, asegurando que todas las consultas sean atendidas de manera oportuna.
• Responder llamadas y completar las tareas asociadas o asignarlas a los equipos correspondientes para resolverlas de forma apropiada.
• Colaborar en las visitas programadas a los apartamentos.
• Asistir con los preparativos del apartahotel, incluyendo los procesos de entrada y salida de los residentes.
• Dar soporte a la gestión de eventos de las actividades de los residentes dentro de la residencia.
• Completar regularmente las actividades de Seguridad e Higiene alineadas...