.Customer Service Import/Export | Spedition

AUSGANGSLAGE

Unser Auftraggeber – ein international vernetztes Speditionsunternehmen – sucht Unterstützung im Customer Service für den Bereich Import und Export. In dieser Rolle stehen Sie im direkten Austausch mit Kunden und Partnern weltweit und sorgen dafür, dass Transporte reibungslos organisiert, begleitet und abgeschlossen werden. Sie verbinden kommunikative Stärke mit organisatorischem Geschick und schaffen so ein Betreuungserlebnis, das genauso zuverlässig wie persönlich ist.

AUFGABEN

• betreuen und unterstützen von Kunden im Import- und Exportgeschäft
• vermitteln als Bindeglied zwischen Kunden und Operative
• erfassen und begleiten von Transportaufträgen
• anfordern und prüfen von Transport-, Zoll- und Frachtdokumenten
• kommunizieren mit Reedereien, Airlines, Partnern und internen Abteilungen
• überwachen von Sendungen, Terminen und Abläufen
• bearbeiten von Rückfragen, Abweichungen und Sonderfällen ...