Customer Service Representative B2B

**LOCATION**:SÃO PAULO
**Customer Service**:
**In short**:**Your Mission**:
- Ser capaz de trabalhar simultaneamente com vários sistemas de CRM, especialmente Microsoft Dynamics 365, Salesforce e portais/sistemas de fornecedores
- Demonstrar proatividade e propriedade apoiando nossa equipe de vendas e suas respectivas contas
- Supervisionar a gestão interna de contas de nossos revendedores na Salesforce
- Responsável pelo gerenciamento diário de pedidos, pedidos futuros e faturamento de pedidos
- Resolver em tempo hábil quaisquer problemas relativos a contas e representantes de vendas designados a você, incluindo devoluções, defeitos e discrepâncias em pedidos de vendas, bem como casos de garantia
- Comunicar-se diariamente com nosso operador logístico terceirizado a respeito de pedidos, devoluções e quaisquer discrepâncias em pedidos
- Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe para garantir que nossos revendedores recebam o melhor atendimento ao cli...