Customer service/ transportplanner | War...

Functieomschrijving

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

*Fungeren als eerste aanspreekpunt via telefoon en mail.

*Advies op maat geven aan klanten.

*Klachten behandelen.

*Orders invoeren.

*Orderbevestigingen opmaken.

*Transport plannen en coördineren.

*Transportroutes optimaliseren.

*Communiceren met transporteurs en klanten in verband met leveringen.

*Transportdocumentatie beheren.

*Problemen en klachten melden en registreren.

Vereisten

*Je bent in het bezit van een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring.

*Je hebt ervaring in een soortgelijke rol.

*Naast een goede kennis van het Nederlands is ook kennis van het Frans en Engels noodzakelijk.

*Je hebt kennis van de transportwetgeving en -voorschriften.

*Ervaring met transportmanagementsystemen en ERP-pakketten is een must.

Talen