Customer Success Pleno

Sobre a PitchYesA PitchYes é uma plataforma de voz unificada para conversas humanizadas em escala, pioneira em oferecer ligações ativas e receptivas na mesma plataforma de voz com IA.No mercado, normalmente essas soluções são vendidas separadamente:uma ferramenta para ligar e outra para atender. Nós unificamos tudo em uma única infraestrutura.A VagaBuscamos uma pessoa para atuar como CS Pleno, ajudando a garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida, eficiente e confiável com a plataforma.Essa posição atua na gestão de contas, atendimento ao cliente e acompanhamento dos resultados do cliente através da nossa plataforma, resolvendo demandas dos clientes no dia a dia e identificando oportunidades de melhoria a partir dos dados e interações com clientes.Você fará parte de um time responsável por manter a qualidade da experiência do cliente enquanto a empresa cresce rapidamente.O que você fará no dia a diaAtender clientes de forma ágil, acolhendo a demanda e entendendo o probl...