Customer Success Trainee in Zurich (80-100%)

Deine Rolle

Magst du es, komplexe Themen einfach zu erklären und hast Lust die Event-Tech-Welt kennenzulernen? Dann suchen wir genau dich!

Werde Teil unseres Teams in Zürich und hilf uns dabei, Event-Teams wieder mehr Zeit für echte Eventerlebnisse zu schenken, indem wir ihre Prozesse automatisieren.

Wir sind ein energiegeladenes Team, das gemeinsam Grosses erreichen will. Bei uns triffst du auf eine Kultur der Wertschätzung, flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative und Wachstum.

In deiner Rolle als Customer Success Trainee bist du zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du startest mit einem klaren Fokus auf spezifische Aufgaben und wächst durch regelmässiges Mentoring schnell in deine neue Rolle hinein.

Aufgaben

• First-Level Support: Du lernst Anfragen über unsere Ticketsysteme und Telefonsupport zu bearbeiten. Das Ziel ist es, dass du Standardfragen eigenständig lösen kannst un...