Customer Support Associate

Vil du ha norges kuleste support-rolle?

Ohma er et litt annerledes og nytenkende alarmselskap, og akkurat nå skjer det mye. Vi er i full vekst, lanserer i Sverige og har en sterk eier i ryggen som tror på det vi bygger. Her kan du være med å forme noe nesten fra scratch.

Ohma passer på det som er viktigst, og sier ifra om noe ikke er som det skal. Med fokus på det som faktisk skjer i nordiske hjem (vannskader, brann og innbrudd) hjelper vi folk å sove litt bedre om natten.

Nå søker vi en supportstjerne som vil være med å bygge vår tilstedeværelse i Sverige. Du jobber fra Oslo.

Ditt ansvarsområde

Du er stemmen vår i chat, på e-post og av og til på telefon. Du er den som gjør at kundene føler seg sett og ivaretatt, enten de akkurat har pakket ut enhetene sine for første gang eller lurer på hvorfor noe ikke er som det skal. Du løser problemer, skaper trygghet og gjør hver kontakt til et bevis på at vi faktisk bryr oss. Og du gjør det...