Customer Support Manager (m/w/d)

In dieser Rolle baust du nachhaltige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorgst dafür, dass sie bestmöglich mit unseren Lösungen arbeiten können.

Deine Aufgaben

• Du bist zentrale/r Ansprechpartner*in im Innendienst und betreust deine Kundengruppe verlässlich und professionell 
• Du begleitest neue Kund*innen Schritt für Schritt durch die Systemeinführung und sorgst für einen erfolgreichen Start 
• Du führst regelmäßige Bestandsaufnahmen durch, suchst proaktiv den Austausch und erkennst frühzeitig Optimierungs- oder Unterstützungsbedarf 
• Du koordinierst interne Teams, um Kundenanfragen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten 
• Du stellst sicher, dass unsere Lösungen bei Neukund*innen reib...