Digital Customer Experience Specialist

A Experis, empresa líder em recrutamento especializado, está a recrutar para a Frederica.

Queres fazer parte de uma marca em crescimento no setor de suplementos e produtos de beleza, com forte presença digital e foco na experiência do cliente? Esta oportunidade é para ti.

Empresa: Frederica

O que vais fazer:

• Garantir um atendimento próximo e diferenciado ao cliente via redes sociais, email e outros canais
• Acompanhar encomendas e gerir pedidos através de Shopify
• Resolver questões de forma rápida e eficaz, assegurando uma excelente experiência ao cliente
• Colaborar com a equipa para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente

O que procuram:

• Experiência em funções de apoio ao cliente (valorizado)
• Conhecimentos de Shopify ou plataformas semelhantes
• Excelente capacidade de comunicação escrita
• Perfil proativo, dinâmico e orientado para soluç...