Director De Operaciones Bancarias

Importante institución financiera busca un líder de operaciones con visión de torre de control.
Esta posición no solo administra procesos; es el motor que garantiza que cada transacción, crédito y punto de contacto físico o digital funcione con precisión quirúrgica y bajo estricto cumplimiento normativo.Buscamos a un estratega que domine desde la eficiencia en sucursales hasta la complejidad del comercio electrónico y los reportes regulatorios.ResponsabilidadesEcosistema de Pagos y Canales:Liderar la estrategia y continuidad operativa de la red deATMs, TPVsy plataformas deComercio Electrónico.
Operación de Red:Controlar la operación de sucursales y operaciones pasivas, asegurando niveles de servicio óptimos.
Experiencia al Cliente:Dirigir elCall Centercomo un centro de resolución estratégica y no solo de atención.
Cumplimiento y Control:Garantizar la entrega oportuna y exacta de losReportes Regulatoriosante las autoridades financieras.
Transformación:Optimizar pr...