Ejecutiva (o) Paciente y Familia Hospital Clinico Uc (Santiago)

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS! Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutiva Paciente y Familia, para nuestro Hospital Clínico UC, modalidad 4° turno.

Tu rol será contribuir a la recuperación del servicio a través de la gestión de reclamos, sugerencias y felicitaciones de acuerdo a los tiempos establecidos por la Ley 20,584 con el fin de obtener la satisfacción del paciente, familia o cuidador responsable.

Principales funciones:

• Coordinar y establecer canales de comunicación efectiva con las jefaturas de los diferentes servicios para dar respuesta a las insatisfacciones de los pacientes y familia.
• Manejar base de datos de pacientes y registro de información.
• Ingresar y gestionar en base de datos de la unidad los reclamos, insatisfacciones y felicitaciones ajustados a la Ley.
• Gestionar documentación clínica resguar...