Ejecutivo/A Postventa (Miguel Hidalgo)

Ejecutivo/a de Postventa (Atención a Clientes)Zona: Miguel Hidalgo, CDMX (Corporativo en Anzures)Empresa: Prontipagos¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento?
Actividades a realizarSeguimiento y atención a cartera de clientes (tracking y altas)Contacto proactivo para orientar sobre el uso del Punto de VentaSoporte remoto y solución de dudas a clientesSeguimiento a compras y comportamiento de clientesRetención de clientes y aseguramiento de su satisfacciónApoyo en procesos operativos y administrativosCoordinación con distintas áreas para resolución de casosRequisitosBachillerato concluido o licenciatura truncaExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes o call centerManejo de paquetería Microsoft (básico – intermedio)Excel básicoFacilidad de palabra y enfoque en servicio al clienteHorarioLunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 11 a.m. a 8 p.m. (Dependiendo de la disponibilidad), una guardia a la semana.Descanso: 2 días de descanso (una semana el descanso ...