Encargado De Call Center (Azcapotzalco)

Vacante para la empresa ALTO México en Azcapotzalco, Ciudad de México
Supervisor call center
Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.
Ofrecemos
Confiable de Vida
Contratación directa
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
Zona a laborar: Azcapotzalco (cerca del metro Refinería)
Requisitos
Experiencia de 1 año como supervisor de call center
Manejo de reportes en Excel y capacidad de análisis (se realizará prueba)
Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.
Proactivo, orientado a resultados, alto compromiso en cumplimiento de tareas
Alto sentido de urgencia
Toma de decisiones, manejo de conflictos, conocimiento de PC, Office intermedio
Disponibilidad de horario
Funciones
Establecer y dar continuidad a las estrategias de g...