Encargado De Posventa Con Licencia De Automovilista (Mérida)

Importante empresa del sector de energias renovables se encuentra en busqueda de un cualificado altamente capacitado en el area de Posventa.
Puesto: Encargado de PosventaFuncionesBrindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes en relación con el funcionamiento y mantenimiento de paneles solares.Registrar, analizar y resolver problemas técnicos o quejas presentadas por los clientes.Coordinar con los equipos técnicos para garantizar soluciones rápidas y efectivas.Supervisar el cumplimiento de políticas de garantía, asegurándose de que se respeten los términos establecidos.Coordinar con proveedores para la reposición o reparación de equipos defectuosos.Identificar áreas de mejora en el servicio postventa para elevar la experiencia del cliente.RequisitosExperiencia: Mínimo 2 años en áreas de atención al cliente, postventa o soporte técnico, preferentemente en el sector de energías renovables.Organización y planeación.Manejo de herramientas de gestión de servicios (CRM).
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