Encargado de servicio y atención al cliente

Descripción de la empresa Industrias Polyvac es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de productos para la industria textil con foco en la calidad y el servicio al cliente. Apostamos por la mejora continua de nuestros procesos y por la innovación en nuestras soluciones. Valoramos un entorno de trabajo colaborativo, cercano y seguro, donde puedas desarrollarte profesionalmente. Buscamos personas comprometidas, con ganas de aprender y aportar ideas nuevas.

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Industrias Polyvac, te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por teléfono y otros canales de comunicación. Gestionarás pedidos, devoluciones y reclamaciones, asegurando una respuesta rápida y clara. Mantendrás un registro preciso de las interacciones en los sistemas internos y realizarás seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. Colaborarás con otros departamentos (ventas, logística, admini...