Especialista De Atención Digital

ESPECIALISTA DE ATENCIÓN DIGITALImportante empresa del sector asegurador automotriz se encuentra en búsqueda de talento con vocación de servicio, habilidades de comunicación escrita y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Atención Digital.La posición está enfocada en brindar seguimiento oportuno a solicitudes, resolver consultas y garantizar una experiencia de atención eficiente a través de canales digitales.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESGestionar la atención y seguimiento de clientes mediante plataformas de mensajería instantánea y canales digitales.Proporcionar información clara y asesoría respecto a procesos, servicios y requerimientos.Dar seguimiento puntual a solicitudes, asegurando tiempos de respuesta oportunos y una atención de calidad.Registrar, validar y actualizar información en los sistemas internos de la compañía.Escalar y canalizar casos específicos a las áreas correspondientes para su correcta resolución.Mantener una comunicación profesional, empát...