Opportunity Description
En Kapital Grupo Financiero seguimos construyendo soluciones que realmente impulsan a las PyMEs en México, combinando tecnología financiera con servicios bancarios tradicionales.
Hoy queremos sumar talento a nuestro equipo.
Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte a Aplicaciones, un rol clave para asegurar la continuidad operativa de nuestras plataformas y la mejor experiencia para nuestros usuarios internos.
Buscamos a alguien con enfoque analítico, sentido de urgencia y pasión por resolver problemas, que disfrute entender a fondo cómo funcionan las aplicaciones y cómo mejorarlas día a día.
¿Qué harás en este rol?
- Atender y dar solución a incidencias en aplicaciones operativas
- Analizar problemas técnicos (conectividad, configuraciones, flujos)
- Gestionar y dar seguimiento a tickets
- Escalar incidencias con documentación clara y detallada
- Colaborar con distintas áreas para resolver problemas
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