Especialista de Soporte Técnico720.000 líquidos (Huechuraba)

Brindar una atención profesional a los usuarios, diagnosticando, definiendo y reparando fallas de software y hardware para el óptimo funcionamiento y continuidad operacional de los equipos, asegurando calidad en la prestación del servicio.

• Atender incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo, Teams y presencial.
• Realizar seguimiento de incidencias tickets hasta su resolución.
• Brindar soporte presencial a usuarios en oficina.
• Ejecutar trabajos de ofimática general y soporte a cuentas de usuario.
• Diagnosticar y reparar fallas de software y hardware, mantención preventiva y correctiva.
• Instalar, configurar y restaurar sistemas operativos.
• Escalar con proveedores en caso de incidentes.

• Ingeniero o Tecníco de Nivel Superior en Informática, Computación, Telecomunicaciones, Soporte TI o carrera afín.
...