Especialista en CRM

Chanel Manager | CRM & CX | Torre Diana, CDMX

En Publicis Groupe México , buscamos talento que quiera llevar la comunicación omnicanal al siguiente nivel, combinando creatividad, datos y tecnología para generar experiencias relevantes.

Sobre el rol

Serás responsable de diseñar, implementar y optimizar campañas y journeys de comunicación a través de plataformas del ecosistema ADOBE, impactando directamente la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Implementar campañas y journeys en ADOBE (Campaign, AJO, AEM)
• Diseñar y gestionar modelos de datos y segmentación de audiencias
• Ejecutar envíos multicanal (email, SMS, WhatsApp)
• Automatizar flujos de comunicación y gestionar assets digitales
• Analizar resultados y generar reportes de performance
• Proponer mejoras continuas basadas en data

Requisitos