Especialista Service Management Junior (Xico)

Este rol participa en sesiones de descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4), utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o , entre otras.

• Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
• Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
• Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
• Documentación de soluciones implementadas
• Consultoría técnica y de procesos
• Entrenamiento a clientes
• Soporte a clientes
• Participación en mejoras internas
• Mantenerse actualizado en las plataformas usadas

• Inglés nivel intermedio: B2
• Carreras afines a Ingeniería de Software, Sistemas, Computer Engineer, Tecnologías de la Información, Mecatrónica.
• Mínimo 1 año de experiencia en actividades...