Especialista service management semi senior

Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4). Nos basamos en prácticas como ITIL, SAFe, Scrum, Kanban utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o , entre otras. Funciones Este puesto tiene las siguientes funciones: - Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio - Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio - Implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como Atlassian, entre otras. - Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas - Documentación de soluciones implementadas - Consultoría técnica y funcional - Entrenamiento a clientes - Soporte a clientes - Participación en mejoras internas - Mantenerse actualizado en las plataformas usadas - Staff en clientes Requisitos - Inglés nivel intermedio: B2 - Entre 3 y 5 años de experiencia en actividades simi...