Ex-Steuerfachangestellter (m/w/d) für den Kundensupport im Buchhaltung SaaS / Scale-up / fully remote

Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren!

Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können.

Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team!

Aufgaben

• Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom E-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen.


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.


• Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen.


• Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

• Hohe Eigenmotiva...