Expert en Stratégie Opérationnelle Client

Devenez un conseiller expert au sein de la VP Relations clients et partenaires. Optimisez les opérations et améliorez l'expérience avec un rôle clé dans la mise en œuvre stratégique.
Nous recherchons un expert en stratégie opérationnelle avec plus de 10 ans d'expérience en optimisation de processus et gestion de projets complexes. Dans ce rôle transversal, vous contribuerez à aligner les priorités stratégiques et à traduire les besoins d'affaires en solutions innovantes. Vous travaillerez avec différents départements pour maximiser l’efficacité opérationnelle et améliorer les indicateurs de performance.
Key Responsibilities:
• Définir et aligner les priorités stratégiques
• Soutenir la prise de décision par des analyses structurées
• Traduire les objectifs en initiatives priorisées
• Coordonner des projets visant à optimiser l'expérience client
• Analyser les KPI pour identifier les tendances d'amélioration
Requirements:
• Baccalauréat en gestion ou domaine c...