Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100%

Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100%

Ort: Lucerne, Schweiz

Unternehmen: TN Switzerland (Client/Employer: CSS Versicherung)

Stellenbeginn: Flexibel, unbefristet

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 08:00–18:00; Teilzeitoptionen und Homeoffice möglich.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen.
• Verarbeitung von einfachen schriftlichen Anfragen.
• Erfassung von Telefongesprächen im System zur Sicherung der Servicequalität.
• Weiterleitung von Verkaufschancen an Agenturen.
• Versand von Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie Kontoauszügen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Kenntnisse in VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen, Vorteil.
• Ausgezeichnete mündliche De...