Opportunity Description
¿Te apasiona enseñar, capacitar equipos y desarrollar talento en operaciones de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Objetivo del cargo:
Brindar formación y acompañamiento a los asesores de la campaña de servicio al cliente , garantizando una adecuada atención y solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, de acuerdo con los protocolos establecidos.
Funciones principales:
- Formación a grupos de ingreso
- Capacitación en campañas de servicio al cliente
- Actualización de procesos y políticas
- Acompañamiento y seguimiento al desempeño de asesores
Perfil requerido:
- Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras afines
- Mínimo 6 meses de experiencia como formador en call center
- Excelente comunicación y habilidades de enseñanza
- Actitud dinámica, proactiva y orientación a resultados
Condición:
Experiencia como formador 6 meses certif...