Front office concierge

Descripción del puesto Como parte del equipo de Live Aqua Monterrey | Grand Fiesta Americana Monterrey, en el puesto de Concierge, serás el principal enlace entre los huéspedes y los servicios que ofrece el hotel. Tus tareas diarias incluirán la coordinación de reservas, la atención de solicitudes especiales y la solución de consultas o problemas. Además, serás responsable de proporcionar una experiencia excepcional, asegurando la satisfacción y comodidad de todos los huéspedes. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y está ubicado en San Pedro Garza García, NLE. Requisitos
Experiencia en servicios de conserjería, incluyendo la gestión de reservas y atención personalizada a huéspedes.
Habilidades excepcionales en comunicación y capacidad para realizar tareas propias de recepción.
Fuerte orientación al servicio al cliente y la habilidad de entender y solucionar las necesidades de los huéspedes de manera proactiva.
Sería ideal contar con conocimientos en idiomas ...